Termini e Condizioni di Vendita – Grand Hotel Impero

1. Definizioni

Nel presente documento:

• Venditore / Noi / Grand Hotel Impero indica la società L.P. SRL con sede in Castel del Piano (GR), P.IVA 01161450521, che offre alla vendita voucher/esperienze tramite la piattaforma ecommerce.
• Cliente / Utente / Acquirente indica la persona fisica o giuridica che acquista un voucher/esperienza nel sito.
• Voucher indica il titolo digitale o fisico acquistato che dà diritto all’utilizzo dell’esperienza, pacchetto o servizio specificato nel momento dell’acquisto, secondo condizioni e validità specificate.

2. Campo di applicazione

Questi Termini e Condizioni regolano ogni contratto di vendita concluso tra Noi e il Cliente tramite il sito e-commerce del Grand Hotel Impero e si applicano per l’acquisto di voucher per esperienze, servizi e pacchetti offerti sulla piattaforma. È responsabilità dell’utente leggere e accettare integralmente questi termini prima dell’acquisto.

3. Formazione del contratto

Il contratto si considera concluso al momento della conferma d’ordine da parte del Venditore, nella quale vengono accettati i termini e l’importo totale dovuto. L’ordine può essere modificato solo previo nostro consenso scritto.

4. Descrizione dei voucher

• I voucher venduti rappresentano un titolo di legittimazione ad usufruire del servizio o esperienza descritto.
• Il valore, la natura, la durata di validità e le condizioni di utilizzo di ciascun voucher sono indicati nel dettaglio nella relativa pagina prodotto e nell’email di conferma d’ordine.
• Il voucher non è convertibile in denaro e non dà diritto a resto in valuta corrente se il valore utilizzato è inferiore all’importo nominale.

5. Prezzi e Pagamento

• I prezzi esposti sono comprensivi di IVA e di eventuali imposte previste per legge, salvo diversamente specificato.
• Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati al checkout. Il contratto è formato solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento.

6. Validità e Scadenza del voucher

• Ogni voucher ha una validità temporale specificata nella descrizione prodotto.
• Trascorsa la data di scadenza indicata, il voucher non potrà più essere utilizzato e non darà diritto ad alcun rimborso, salvo quanto diversamente previsto.

7. Diritto di Recesso

• Salvo diversa e specifica previsione, non si applica il diritto di recesso ai voucher perché si tratta di prestazioni di servizi pienamente eseguite o da eseguirsi in una data/periodo prestabilito e con prestazioni già fruite o vincolanti per enti terzi, quando l’esecuzione sia iniziata con l’acquisto del voucher stesso.
• Qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione deve essere gestita secondo le condizioni specifiche indicate per il singolo voucher/pacchetto.

8. Uso e Limitazioni

• Il voucher può essere utilizzato solo per i servizi e le esperienze indicati nel dettaglio del prodotto e alle condizioni in esso specificate.
• L’utilizzo è strettamente personale e non cedibile a terzi se non diversamente indicato.
• In caso di smarrimento, furto o uso non autorizzato del codice voucher, non siamo responsabili per eventuali danni o perdite.

9. Responsabilità

• La nostra responsabilità verso il Cliente è limitata all’importo del voucher acquistato e non comprendente danni indiretti o consequenziali.
• Non siamo responsabili per eventuali inadempimenti di fornitori terzi coinvolti nell’erogazione dell’esperienza, salvo diversa indicazione nei termini specifici del voucher.

10. Informativa Privacy e Cookie

• Tutti i dati personali raccolti saranno trattati conformemente alla nostra Privacy Policy e alla Cookie Policy, esposte tramite link nel footer del sito, in ottemperanza al GDPR e alla normativa italiana.

11. Proprietà Intellettuale

• Contenuti, layout grafico, immagini e ogni altro elemento del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. L’uso non autorizzato dei contenuti è vietato.

12. Modifiche dei Termini

• Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito e si applicheranno solo ai contratti conclusi successivamente a tale pubblicazione.

13. Legge applicabile e Foro competente

• Il contratto è regolato dalla legge italiana.
• Per qualsiasi controversia inerente alla validità, interpretazione ed esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
• Per altri soggetti giuridici, è competente il Foro di Grosseto.